Автоматизація відділень PostOffice
Комплексне рішення для автоматизації операцій поштового відділення
Функції продукту
- Єдине вікно обслуговування клієнта
- Робота з чергою обслуговування
- Облік упаковки клієнта і оборотної тари
- Облік розпоряджень клієнта
- Облік післяплати, повернення післяплати третій особі
- Інтеграція з фінансовою компанією
- Подвійна ідентифікація клієнта при видачі цінного вантажу
- Облік каси відділення
- Облік упаковки, заявки на поповнення упаковки
- Облік каси відділення, каси післяплати, каси фінансової компанії
Бізнес-процес PostOffice
Прийом вантажу від клієнта
- Обслуговування фізичних та юридичних осіб
- Робота з клієнтом за системою візитів
- Ідентифікація користувача за номером телефону
- Пошук відділень на мапі
- Облік вантажних місць
- Облік додаткових послуг
- Фіксація часу обслуговування клієнта
Видача вантажу
- Пошук декларації для видачі за кодом СМС, за трек номером або за номером телефону
- Видача декларації за допомогою СМС ідентифікації або документів, що засвідчують особу
- Контроль розпоряджень відправника
- Фіксація часу обслуговування клієнта
- Доставка “на вибір”
- Часткова видача
Накладений платіж
- Управління балансом відділення післяплати
- Інтеграція з фінансовою компанією
- Можливість прийому післяплати за допомогою POS терміналу
- Отримання післяплати на банківську картку або розрахунковий рахунок
- Можливість отримання післяплати третьою особою
