Соңғы миль жеткізу дегеніміз не?

Қазіргі логистикада last mile delivery термині жиі қолданылады. Көп адам бұл не екенін және неге оған сонша назар аударылатынын түсінгісі келеді. Шын мәнінде, бәрі қарапайым: соңғы миль жеткізу – тауар қалаға немесе қоймаға келгеннен кейін оны тікелей алушыға жеткізетін соңғы кезең.

Дәл осы кезең клиенттің жалпы әсерін қалыптастырады. Компания қойма жүйесін де, қалалар арасындағы тасымалды да мінсіз ұйымдастыруы мүмкін. Бірақ егер тапсырыс соңғы кезеңде кешіксе немесе ақаумен жетсе, клиенттің есінде сол қалады. Сондықтан логистикадағы соңғы миль бүкіл жеткізу тізбегіндегі ең сезімтал буындардың бірі саналады.

Соңғы миль логистикасы неге маңызды?

Соңғы миль жеткізу – жолдың қысқа бөлігі ғана емес. Бұл – жеткізудің ең күрделі әрі ең шығынды кезеңі. Мұнда бір ғана бағытпен жүретін ұзын маршруттар болмайды. Керісінше, бір тасымалдаушы ондаған, кейде жүздеген тапсырысты әртүрлі мекенжайларға жеткізуі керек.

Бұл кезеңді қалалық жағдайлар одан сайын күрделендіреді:

• көлік кептелісі;
• тығыз құрылыс;
• автотұраққа қатысты шектеулер;
• тапсырысты нақты уақыт аралығында жеткізу қажеттілігі.

Осының бәрі соңғы мильді дәл есептеуді, икемді жоспарлауды және тұрақты бақылауды талап ететін жеке логистикалық бағытқа айналдырады.

Сонымен қатар, дәл осы кезеңде клиентпен тікелей байланыс пайда болады. Курьердің жұмысы, жеткізу мерзімі, тапсырысты алу ыңғайлылығы – мұның бәрі сервисті қабылдауға әсер етеді. Сондықтан компаниялар дәл осы сегментті жақсартуға көбірек инвестиция сала бастады.

UIS соңғы миль жеткізуді қалай оңтайландырады?

Бүгінде соңғы миль мәселелерін тек курьерлер санын көбейту арқылы шешу мүмкін емес. Ол үшін жүйелі әрі технологиялық шешімдер қажет. Мұндай шешімдерді Ukrainian Intelligent Systems (UIS) ұсынады. UIS – логистиканы автоматтандыруға және кешенді IT шешімдерді әзірлеуге маманданған компания.

UIS жеткізуді басқару жүйелерін (TMS) енгізеді. Бұл жүйелер тапсырыстарды бөлуден бастап маршруттарды жоспарлауға және жеткізудің орындалуын бақылауға дейінгі бүкіл процесті басқаруға мүмкіндік береді. Соның арқасында соңғы миль тасымалдаушылары тапсырыстарды жай ғана жеткізіп қоймай, нақты әрі реттелген жүйе бойынша жұмыс істейді.

Іс жүзінде бұл мынаны береді:

• оңтайлы маршруттарды автоматты түрде құру;
• адами қателік ықпалын азайту;
• жеткізуді нақты уақыт режимінде бақылау;
• логистикалық шығындарды қысқарту;
• жеткізу жылдамдығы мен дәлдігін арттыру.

Осының нәтижесінде UIS-пен соңғы миль жеткізу ретсіз әрекеттер жиынтығы емес, басқарылатын әрі болжамды процеске айналады. Бұл әсіресе e-commerce үшін және тапсырыс көлемі жоғары компаниялар үшін өте маңызды, өйткені соңғы кезеңдегі кез келген қате табысқа тікелей әсер етеді.

UIS-пен соңғы миля – бизнестің өсу аймағы

Соңғы миль логистикасы – бизнес пен клиент тікелей түйісетін жер. Мұнда ішкі көрсеткіштерден гөрі түпкі нәтиже маңызды:

• тапсырыс уақытында жеткізілді ме;
• клиент үшін бұл қаншалықты ыңғайлы болды.

Сондықтан компаниялар автоматтандыру мен цифрлық шешімдерге көбірек қаржы бөліп отыр. Онсыз жеткізуді ауқымдау іс жүзінде қиын.

Соңғы миль жеткізу қашықтық туралы емес, сервис сапасы туралы. Ол неғұрлым жақсы ұйымдастырылса, бизнестің бәсекелік артықшылығы соғұрлым күшейеді. Ukrainian Intelligent Systems логистикалық тізбектің соңғы кезеңін толық бақылауға және тиімді оңтайландыруға мүмкіндік беретін сенімді құралдарды ұсынады.