Автоматизація логістичних та e-commerce проектів. Інтерв’ю з генеральним директором та співзасновником UIS Андрієм Варибком

Інтерв’ю з генеральним директором та співзасновником UIS Андрієм Варибком

Автоматизація стає невід’ємною частиною швидкого розвитку бізнесу.
Все більше компаній використовують сучасне обладнання та програмне забезпечення, які допомагають оптимізувати їхні робочі процеси.
Андрій Варибок – директор та співзасновник UIS, розказує про необхідність автоматизації, рішення, що пропонує компанія, та стратегію виходу UIS на європейський ринок.

Розкажіть, будь ласка, більше про UIS. Які рішення ви пропонуєте для бізнесу?

UIS (Українські Інтелектуальні Системи) – продуктова компанія, яка пропонує рішення для автоматизації логістики, рітейлу та виробництв. Наші продукти – це комплексні рішення – програмні та апаратні (наприклад, автоматичні системи сортування, комплектування та збору замовлень).
Компанія працює на ринку майже 10 років і за цей час ми здобули високу репутацію в галузі автоматизації логістики як в Україні, так і за кордоном.

Які переваги рішень UIS над конкурентами?

Одна з наших ключових переваг – швидка окупність інвестицій. Середній термін амортизації наших рішень становить лише 7–8 місяців. Завдяки нашим системам сортування та програмному забезпеченню, Укрпошта (національна пошта України) скоротила середній час доставки посилок по країні з 8 днів до 1,6 днів. У свою чергу, у найбільшому сортувальному центрі Києва кількість працівників скоротилася з понад 1200 до менш ніж 200. Крім того, завдяки впровадженню наших технологій, «Нова Пошта» здійснює доставку по Києву того ж дня, а по всій Україні – наступного дня після відправлення посилки.

Другою суттєвою перевагою є комплексність наших послуг – клієнт отримує готове рішення від одного постачальника, що включає як апаратне, так і програмне забезпечення. Завдяки цьому немає потреби турбуватися про системну інтеграцію чи вирішення технічних проблем. За потреби ми також можемо інтегрувати наші технології з будь-якою системою клієнта, оскільки все апаратне забезпечення розробляється нашими власним R&D та інженерами, а програмне забезпечення створюється нашими програмістами.

Остання, але не менш важлива перевага – це наш сервіс. Ми пропонуємо високий рівень сервісного обслуговування (SLA) – від мінімізації незапланованих простоїв обладнання від лише 2 годин на місяць до негайного відновлення повної функціональності системи в день повідомлення клієнтом про проблему.

Які проекти реалізовувала ваша компанія для українських та міжнародних компаній?

В Україні компанією UIS автоматизовано всі три найбільші поштові оператори України. Це Укрпошта (національна пошта країни), Нова Пошта та Meest Пошта. Крім цього, ми маємо довгі та плідні відносини з компаніями Kaspi Bank та Zammler (Казахстан) і з поштовими операторами Казахстану та Узбекистану. Також ми робили ряд цікавих проектів для e-commerce в Україні та Казахстані. Зокрема, в Україні для компанії АЛЛО – одного з найбільших рітелерів побутової техніки в Україні.
В Казахстані був проект по автоматизації маркетплейсу для Kaspi Bank. Для одного з найбільших продуктових ритейлерів України VARUS наша компанія робила запуск darkstore.

Для мережі українських аптек Аптеки 911 ми поставляли своє програмне забезпечення та спеціалізоване обладнання за допомогою якого відбувається автоматичний збір замовлень, кур’єрська доставка та автоматична видача замовлень через поштомати.

Чому обрали Польщу як першу країну для розширення бізнесу саме на європейському ринку?

Проаналізувавши ринок кількох європейських країн ми прийшли до висновку, що саме в Польщі є і попит на автоматизацію, і також виробничі потужності для створення такого роду продукції. Польща є природним вибором для експансії нашої компанії через географічну близькість до України та зростаючий попит на автоматизацію. Також доступ до виробничої інфраструктури роблять цей ринок стратегічно важливим для нас.

Ви вже маєте окреме представництво у Польщі з власним офісом та співробітниками?

Так, в минулому році ми відкрили представництво UIS у Польщі. Наразі польська команда займається підтримкою та обслуговуванням наших клієнтів в Казахстані, Узбекистані і незабаром також Грузії. Також в березні 2025 року ми відкрили виробничий майданчик в Кракові. Основне і поки єдине виробництво у нас наразі в Україні. Але у зв’язку з великою кількістю замовлень в Україні на виробництво обладнання для автоматизації, ми вирішили запустити друге виробництво в Польщі, щоб обслуговувати наших міжнародних клієнтів.

З якими викликами ви зіштовхнулись при виході на європейський ринок?

Враховуючи наш досвід запуску бізнесу в Україні, ми намагались його повторити, але враховуючи місцеві реалії. Однією з основних задач для нас було отримати всі необхідні документи та пройти сертифікацію на обладнання. Також важливою задачею, як і для будь якого бізнесу, є формування команди. Ми вирішили для розвитку нашого представництва у Польщі залучати до роботи місцевих працівників. Вони більш обізнані з польським та європейським ринком і знають мову, що є дуже важливим для побудови відносин з потенційними клієнтами. Формування команди – це взагалі дуже відповідальна задача, але ми з нею успішно справились і зараз вже знаходимось на етапі її масштабування.

На які сфери бізнесу ви орієнтуєтесь при пошуку клієнтів в Польщі та Європі в цілому?

Нашими основними клієнтами, як в Україні, так і за її межами, є поштові оператори, включаючи польський ринок, який є дуже динамічним в сфері логістики та e-commerce. Також рітейл мережі у різних сферах діяльності (продукти харчування, одяг, фармацевтика і т.д), маркетплейси та e-commerce проекти, які потребують автоматизації. Наші рішення корисні для всіх бізнесів, які мають власне виробництво, склади та доставку.

Чи змінилась бізнес модель роботи компанії в Польщі і чи відрізняється вона від бізнес моделі в Україні?

В свій час ми запропонували дуже вигідний та дієвий формат обслуговування наших клієнтів в Україні. Клієнт сплачує щомісячну fixed price за сервіс і за це отримує повністю робоче обладнання, яке регулярно обслуговується і максимально швидко ліквідовуються всі помилки, якщо вони трапляються. По такій моделі ми вже працюємо з нашими міжнародними клієнтами і плануємо продовжувати. Наш досвід показав, що такий формат співпраці зручний та вигідний бізнесам, які зацікавлені, щоб обладнання працювало максимально безперебійно.

Чи є вже результати від перемовин з потенційними європейськими клієнтами і які ваші спостереження, як ставляться до продуктів UIS на європейському ринку?

Так, ми вже мали перемовин з деякими поштовими операторами та e-commerce бізнесами в Польщі. Перше спілкування показало дуже позитивний фідбек. Ми побачили велике зацікавлення, оскільки наші продукти мають конкурентну ціну та швидку окупність. Також ми готові надавати сервісне обслуговування власними сервісними інженерами, які знаходяться на території Польщі, що дуже зручно та вигідно для клієнтів.

Як ви залучаєте нових клієнтів і чи відрізняються канали пошуку для українського та європейського ринку?

Один з каналів, який ми почали активно використовувати – це спеціалізовані європейські виставки. Це прекрасна можливість одразу і представити наші рішення, і поспілкуватися з потенційними клієнтами. Також ми опрацьовуємо холодну базу контактів і залучаємо контекстну рекламу. В цілому, пошук клієнтів в Європі від українського підходу теж не відрізняється.

Які плани у компанії UIS на 2025 рік?

У березні 2025 році ми відкрили власний виробничий майданчик у Польщі, а також центр сервісного обслуговування та підтримки програмного забезпечення, що дозволить нам швидше реагувати на потреби клієнтів у регіоні.
Також в нас вже є підписані контракти та заплановані відвантаження з польського виробництва: 11 сортувальників в Казахстан та 1 сортувальник у Грузію для національної пошти Грузії. І плануємо також 4-5 сортувальників зробити для польських компаній. Звісно, ми будемо розширювати нашу присутність на європейському ринку. В 2025 році компанія UIS буде учасником кількох міжнародних виставок, де ми зможемо представити наші рішення для бізнесів, які зацікавлені в автоматизації.