TMS система управления курьерской доставкой

TMS система – это комплексное решение для автоматизации службы доставки, покрывающей весь цикл – от момента забора и до «последней мили». TMS система от UIS помогает бизнесу оптимизировать доставку, снижая затраты и повышая эффективность. Она подходит для логистических компаний, интернет магазинов и производств с собственной службой доставки. Внедрение системы обеспечивает точность и своевременность на каждом этапе.

TMS система: понятие, сферы применения и преимущества для бизнеса

TMS система – это продукт созданный для автоматизации логистических процессов. Не важно, речь об отдельной компании, занимающейся перевозками, или о логистическом отделе организации, работающей в совсем другой отрасли. Данное программное обеспечение позволяет качественно организовать процесс доставки с момента забора товара до момента его попадания в руки получателя. У ПО много уникальных опций, которыми компании смогут пользоваться на практике и тем самым повышать лояльность своих клиентов или партнеров. Сегодня TMS от UIS успешно используют следующие компании: «Zammler» (Казахстан), «EMEX», «Fargo», «АЛЛО», «Аптека 911», Аптека «Бажаємо здоров’я» и другие.

Расскажем подробнее о понятии данной системы, функциях, сферах ее применения и эффекте от внедрения.

Что такое TMS-система и что с ее помощью можно автоматизировать?

TMS система расшифровывается как Transportation management system и является комплексным решением для автоматизации логистических процессов в компании. Это программное обеспечение, разрабатываемое под потребности конкретного бизнеса, учитывая его масштабность и в целом сферу деятельности.

Данное ПО разрабатывается по предварительно сформированному и согласованному с заказчиком техническому заданию. Если кратко, система полностью автоматизирует логистику, позволяет перевести всю бумажную отчетность в электронный формат, позволяет автоматически планировать маршруты, перепланировывать их и отказаться от традиционных маршрутных писем.

Чтобы лучше понять сущность этого продукта, следует ознакомиться с его основными функциями:

1. Планировка маршрутов: система всегда выберет из всех предложенных маршрутов наиболее оптимальный, быстрый и комфортный. Если речь идет о постоянных клиентах, то их данные, то есть адрес доставки можно сохранить и при повторном доставке посылки маршрут вводить не нужно.
2. Электронная отчетность: как отмечалось выше, отдел логистики сможет отказаться от бумажной волокиты и полностью перейти на электронную документацию. Это гораздо удобнее и точнее. Кроме того, любой отчет теперь доступен для просмотра всего в несколько кликов.
3. Контроль производительности курьеров: в системе можно в режиме реального времени наблюдать за передвижением курьеров и тем сколько посылок у них еще остается. Это позволяет исключить такое явление, как простои и качественно оптимизировать работу коллектива. Также, эта опция позволяет руководителю понять, достаточное ли количество курьеров работает в компании, и нет ли на них чрезмерной нагрузки из-за чего могут страдать клиенты, несвоевременно получая свои посылки.
4. Автоматизация всех процессов доставки: система автоматически сохраняет данные о сортировке посылок, о том, сколько отправок было произведено в пределах определенного периода или в целом, а также о планируемых отправках.
5. Уникальные опции: например возможность предлагать клиентам доставку в рамках конкретного времени. То есть «в первой половине дня», или конкретно «с 14:00 до 16:00», или же «в течение суток».

Последняя функция очень нравится получателям, ведь позволяет им качественно организовать свое время и не ждать курьера весь день, будучи привязанными к дому.

Сфера применения системы TMS

Внедрять данное программное обеспечение могут представители совершенно разных отраслей. В первую очередь продукт ориентирован на логистический бизнес, то есть компании занимающиеся перевозкой и доставкой товаров, логистические операторы и т.д. Однако большую пользу TMS система будет иметь, и, например, для:

• Производств, имеющих собственный отдел логистики и регулярно осуществляющих отправку товаров или грузов;
• интернет-магазинов, которые имеют собственную курьерскую службу и работают с последней милей, то есть самостоятельно, без посредничества логистических компаний, доставляют посылки к конечному получателю;
• ресторанного бизнеса, занимающегося доставкой пищи.

Также это могут быть даже супермаркеты и другие магазины/компании, которые занимаются доставкой продуктов или иного рода товаров.

Когда нужно внедрение TMS системы?

Автоматизация логистики, а значит, внедрение TMS системы необходима, если компания прекратила развиваться и увеличивать доход. Если эффективность работы страдает, затраты растут, во многих вопросах, в том числе бумажных, бурлит хаос.

Данное ПО точно нужно, если владелец бизнеса хочет:

1. Упорядочить основные рабочие процессы, сделать их автоматизированными и не зависеть от человеческого фактора.
2. Держать руку на пульсе всего, что происходит в отделе логистики. Понимание того, как работают курьеры, успевают ли они выполнять поставленные задачи или наоборот простаивают, позволит качественно сформировать коллектив.
3. Привлекать новых клиентов путем предложения уникальных услуг, таких как доставка в конкретные временные окна.

Также новые клиенты и партнеры станут реальностью еще и потому, что эффективность работы отдела логистики возрастет. Благодаря автоматизации работники будут намного быстрее делать привычные ежедневные задачи, и компания, как следствие, сможет предоставлять качественные услуги большему количеству клиентов.

Каков эффект от использования TMS системы

Следует заметить, что данная система окупается уже в течение первого года с момента внедрения. То есть априори — это выгодная инвестиция. Относительно реальных результатов, которые компания получает уже в ближайшее время, то это:

1. Экономия ресурсов. Любые простои будут сведены к нулю путем сокращения коллектива, который работает именно в отделе логистики. Это поможет существенно сэкономить на зарплате.
2. Соблюдение всех планов и поставленных задач: форс-мажоры встречаются часто и очень негативно влияют как на финансовое положение компании, так иногда и на ее репутацию. С TMS системой срывы поставок или опоздания курьеров сводятся к минимуму. Все действуют по заранее продуманному маршруту, который учитывает время на доставку, а также вероятность срочной перепланировки маршрута, если это необходимо.
3. Качественный сервис: современный потребитель достаточно сильно избалован разнообразными опциями, делающими жизнь более комфортной. Та же доставка в определенное время – это огромный плюс для компании, которая может подобное предложить.

Кроме того, TMS может быть эффективно объединена с технологией Pick by light, что позволяет ускорить процесс комплектации заказов и повысить точность работы склада.

И напоследок — видение реальной картины, происходящей в компании, как все работает. Руководитель может в любой момент получить необходимую и актуальную отчетность по операциям, которые были проведены сегодня или в течение определенного периода. Это позволяет вовремя выявить слабые места в бизнесе и их проработать. Для повышения эффективности доставки система также может быть интегрирована с сортировочными конвейерами, что обеспечивает еще более быструю обработку посылок.

Преимущества системы TMS от UIS

Данная система доступна для заказа как на отечественном, так и на зарубежном рынке. Однако именно TMS система от UIS достойна внимания из-за ряда неоспоримых преимуществ:

1. Быстрая окупаемость: как отмечалось выше, это происходит в течение первого года. Продукт от UIS стоит в десять раз дешевле импортных аналогов, однако имеет такое же качество.
2. ПО построено на базе Oracle, которая является одной из самых надежных и будет бесперебойно работать 24/7 без сбоев и багов.
3. Дополнительные опции: если рассматривать отечественных разработчиков, то не все могут интегрировать в систему ту же функцию «доставка в конкретные окна», «работа с PRO» и т.д.
4. TMS системой от UIS можно контролировать не одну службу доставки, а целую сеть, даже если речь идет о разных городах.
5. Возможность интеграции с другими продуктами, например с системой автоматизации склада, которую мы также предлагаем.

Также среди преимуществ – возможность приобрести продукт на условиях SaaS, то есть не покупать его, а брать в аренду.