Автоматизация отделений PostOffice
Комплексное решение для автоматизации операций почтового отделения
Функции продукта
- Единое окно обслуживания клиента
- Работа с очередью обслуживания
- Учет упаковки клиента и оборотной тары
- Учет распоряжений клиента
- Учет наложенного платежа, возврат наложенного платежа третьему лицу
- Интеграция с финансовой компанией
- Двойная идентификация клиента при выдаче ценного груза
- Учет кассы отделения
- Учет упаковки, заявки на пополнение упаковки
- Учет кассы отделения, кассы наложенного платежа, кассы финансовой компании
Бизнес-процесс PostOffice
Прием груза от клиента
- Обслуживание физических и юридических лиц
- Работа с клиентом по системе визитов
- Идентификация пользователя по номеру телефона
- Поиск отделений на карте
- Учет грузовых мест
- Учет дополнительных услуг
- Фиксация времени обслуживания клиента
Выдача груза
- Поиск декларации для выдачи по коду СМС, по трек номеру или по номеру телефона
- Выдача декларации с помощью СМС идентификации или документов, удостоверяющих личность
- Контроль распоряжений отправителя
- Фиксация времени обслуживания клиента
- Доставка «на выбор»
- Частичная выдача
Наложенный платеж
- Управление балансом наложенного отделения
- Интеграция с финансовой компанией
- Возможность приема наложенного с помощью POS терминала
- Получение наложенного на банковскую карточку или расчетный счет
- Возможность получения наложенного третьим лицом
