Что такое WMS система: история создания, принцип работы, функции, а также лидирующие производители украинского и международного рынков

WMS система, что это и из чего она состоит? Где и как впервые появилась, и почему набирает такой популярности? Так, как подобных вопросов много, мы решили собрать максимум информации на эту тему, систематизировать ее и поэтапно обо всем рассказать. 

 

Современные принципы организации бизнеса, в частности торгового и логистического, претерпели радикальных изменений и трансформаций. В мире царит эпоха глобальной цифровизации. Все, что работало еще десять лет назад — сегодня не эффективно! Многие до сих пор пытаются управлять складскими процессами вручную, с помощью электронных таблиц и бумажных отчетов. Но это точно не позволит бизнесу масштабироваться. Чтобы работать в том темпе, который задают современные тенденции, компаниям нужно следить за технологическими новинками, которые помогают удовлетворять уникальные требования клиентов делая их более лояльными. Система управления складом (WMS система, Warehouse System Management) — одна из таких новинок. Точнее не новинка, а усовершенствованное программное обеспечение, о котором впервые упоминается еще в 1975 году.

Что такое WMS система и из чего она состоит

 

WMS система (Warehouse Management System) — это программно-аппаратная система для управления складом, которая обеспечивает комплексную автоматизацию логистических операций бизнеса. Сюда входит прием товара или материалов на склад, их упаковка, хранение, перемещение, инвентаризация и интеграция с другими Участниками операционного процесса. Система принимает и анализирует данные по каждому из этих процессов, а затем использует их для создания отчетов, которые впоследствии может пересмотреть управляющий складом. Таким образом, ПО принимает на себя большинство важных задач, которые ранее контролировали сами работники.

 

Логично, что сама по себе система не может быть исключительно программой, без дополнительной инфраструктуры:

 

1. Терминалы сбора данных (ТСД) — мобильный мини компьютер с встроенным сканером штрих кодов.
2. Средства для размещения идентификаторов. Это могут быть принтеры штрих кодов или RFID-метки.
3. Сканеры штрих-кодов (проводные или дистанционные).
4. Сервера, которые обрабатывают и хранят информацию.
5. Непосредственно само программное обеспечение, которое включает серверную и пользовательскую части, а также базу данных.
6. Расходные материалы. Ленты для печати этикеток, термоэтикетки и тд. 
7. Также может дополнительно комплектоваться автоматизированными сортировочными стеллажами для склада с системой Pick by light / Put to light, которые ускоряют сборку заказов в 2 раза. 

 

На складах большой емкости сложно контролировать перемещение грузов вручную, особенно если номенклатура широкая. При недостаточном уровне автоматизации, важные складские процессы просто выходят из-под контроля. Появляются многочисленные пересорты, недостачи, а это ведет к снижению эффективности бизнеса и финансовым потерям.

Сегодня склад без WMS системы это как офис без компьютеров. Реальность такова, что качество и скорость обслуживания клиентов на первом месте. Это, в свою очередь, постоянно повышает планку  качества  для  складской логистики.

 

WMS система может управлять несколькими складами одновременно или только одним. Данная система “покрывает” все складские операции, от планирования и приемки товара до инвентаризации, формирования документов отчетности и управления складским персоналом. WMS система интегрируется с TMS, ERP и является неотъемлемой  составляющей IT-экосистемы бизнеса. 

 

Сейчас это решение доступно во многих вариациях в зависимости от потребности бизнеса, имеется в виду функционал, масштабность, цена и производитель. От базового уровня, где основные функции это прием, комплектация и отгрузка товара. До сложных систем, которые координируют работу распределительного центра и помогают оптимизировать работу логистической цепочки.

Краткая историческая справка

 

Базовое управления складскими запасами начало появляться с возникновением железных дорог. Активно развивалась международная торговля. Чтобы оставаться конкурентными, компании начали думать, как им ускорить основные рабочие процессы, а еще оптимизировать помещение, чтобы оно вмещало больше товара.

 

 

• В 1925 году появились первые стеллажи для поддонов, которые позволили хранить товар в вертикальном положении.

• В 1967 году американская электронная корпорация IBM создала первую компьютеризированную систему управления информацией.

• Несколько лет спустя, в 1971 году, американская компания Walmart открыла свой первый распределительный центр. Это расширило кругозор на всю цепочку поставок.

• В 1974 году первый штрих-код UPC был использован в Трое, штат Огайо, для жевательной резинки Wrigley. Сотрудникам больше не нужно было запоминать атрибуты продукта или использовать справочный лист. Вся важная информация оказалась внутри штрих-кода.

• В следующем 1975 году J. C. Penney (Джей Си Пенни) создал первую WMS в реальном времени.

 

 

Далее WMS система только совершенствовалась. Это и привело нас к тому, что в 21 веке склады полностью отказываются от бумаг в пользу облачных технологий.

Виды и классификация WMS систем

 

Популярный вопрос о том, делится ли WMS система на виды, ведь компании бывают разного масштаба и профиля, и всем одна и та же система точно не подойдет. Традиционно WMS для управления складом делится на три типа:

 

• Коробочные системы. Это комплексный продукт готовый к установке. Конечно, его можно подстроить под конкретные нужды компании, однако в основном перечень функций — базовый. Такие системы идеально подходят для складов бизнес-процессы которых просты по своей сути. Хотя, есть так называемые “тяжелые” версии коробочных систем ориентированы на масштабные склады с более сложными бизнес-процессами. Зачастую коробочные WMS работают только на Windows. Они построены с использованием СУБД MS SQL, что часто приводит к проблемам с совместимостью системы с другими бизнес приложениями заказчика. Следует отметить что на украинском рынке пользуются популярностью решения на основе продуктов 1С, но их мы бы не стали относить к полноценным WMS в связи с ограниченностью функционала “из коробки”. Такие системы подойдут для бизнесов, которые не нуждаются в кастомизации под свои бизнес-процессы.

 

Стоимость внедрения таких систем может быть очень разной. От  2 000$ для простой коробки, до 50 000$ и выше для наиболее функциональных “тяжелых” систем  Сроки внедрения — 2-6 месяцев.

 

• Адаптируемые системы. Это наиболее популярный вид WMS, как на украинском, так и мировом рынках. Основные клиенты это средние и крупные предприятия, в которых склад играет большое значение в общей эффективности бизнеса. В отличие от коробочных систем, где отсутствуют глубокие настройки, в адаптируемых есть возможность настроить кастомные модули по запросу клиента. Грубо говоря это WMS в которых есть “ядро” и дополнительные модули, которые можно установить по желанию клиента. Возможна также  и доработка программного кода. Чаще всего этот тип WMS работает на платформах Unix или Windows, а в качестве СУБД (система управления базами данных) используется продукт компании Oracle. 

 

За границей стоимость внедрения таких систем колеблется в пределах 200 000$ – 400 000 $, украинские производители предлагают в несколько раз дешевле цены. Конечная стоимость зависит от функционала. Сроки внедрения варьируются в пределах 4-10 месяцев.

 

• Заказные системы автоматизации управления складом wms. Это сложные и дорогие продукты, которые создаются под заказ для масштабных складов, на которых происходит множество сложных операций и бизнес-процессов. Поставщик сначала детально изучает особенности конкретного бизнеса и создает продукт исключительно под его потребности. Программа пишется с нуля. Заказные системы поддерживают платформы Unix, и работают на основе высокотехнологичной системы управления базы данных Oracle.

 

Стоимость wms данного типа исчисляется сотнями тысяч, а то и миллионами долларов, а сроки внедрения могут растягивать на 1 год и более.

 

Также, довольно популярны облачные WMS системы, купить которые можно на условиях SaaS. То есть они отдаются в аренду. Это отличное решение для многих компаний. Нет необходимости в сложном оборудовании, в найме ИТ-специалистов, которые время от времени должны поддерживали ПО. Обо всем заботится поставщик.

Как работает система управления складом?

 

Как работает программа WMS? Каким образом она выполняет нужные задачи? Опишем самый простой (базовый) вариант развития событий.

 

• на склад приходит товар/груз, который работники сразу же идентифицируют, например, с помощью штрих кода. Получив информацию о поступлении товаров, система начинает “работать”;
• дальнейшие указания от системы получает работник, работающий с пользовательской частью ПО. Система подсказывает куда разместить полученный груз, с помощью какого оборудования, и в какой последовательности. Этот работник или самостоятельно выполняет все указания, или поручает их коллеге, который отвечает за данные процессы;
• также, при необходимости, WMS система дает задания специалистам ответственным за хранение, упаковку и отправку товара.

 

Все данные о проведенных операциях формируются в отчет, который впоследствии может просматривать компетентный специалист, руководитель склада, или владелец компании.

 

Конечно, в зависимости от размера склада и бизнес-процессов, которые на нем происходят, функционал системы может быть шире, но в среднем все сводится к следующим процедурам:

 

1. Прием товара и его идентификация.
2. Размещение.
3. Хранение.
4. Отбор.
5. Упаковка.
6. Отгрузка.
7. Инвентаризация.

 

Формирование отчетностей обо всех проведенных операциях, перемещение в пределах склада, пополнение комплектации это дополнительные опции. 

 

WMS система позволяет контролировать и следить за основными складскими процессами в режиме реального времени. Управляющий может увидеть, где и в каком количестве находится тот или иной товар, а также сколько людей сейчас есть в конкретном цехе.

Какие функции и задачи решает WMS система управления складом?

 

Основная задача WMS системы автоматизировать склад, в разы ускорить рабочие процессы и минимизировать любые ошибки, которые допускают работники ссылаясь на человеческий фактор.

Но если расписывать подробно, то основные функции WMS выглядят так:

 

1. Оптимизация складского помещения. Нужно ввести в систему информацию о размере склада и информацию о запасах, например, размеры поддонов, количество существующего оборудования и продуктов. ПО обработает эти данные и создаст диаграмму, которая поможет качественнее разместить собственные мощности и эффективнее использовать свободное пространство.
2. Оптимизация графика работы. Система анализирует будущие рабочие процессы компании и учитывая количество персонала может составлять оптимальный график работы. Например, указывать, какое количество рабочей силы нужно, чтобы вовремя справиться с конкретным заказом. Также, WMS система может подключаться к транспортным компаниям и заблаговременно планировать время загрузки/отгрузки товаров в транспортное средство.
3. Контроль запасов. В программе четко видно, какой товар в дефиците и требует дозаказа. Есть опции “пополнение единицы товара, поддона или коробки”. Также эта функция помогает избежать захламления склада, ведь товар заказывается в том количестве, которое нужно, а не наугад и тем более “про запас”.
4. Оптимизация хранения. Система сортирует товар по многим критериям, например по весу, востребованности, или срокам хранения. Следовательно, товары с большим оборотом, будут располагаться ближе к зоне отгрузки.
5. Управление отгрузкой и загрузкой. Warehouse management system умеет считывать информацию и идентифицировать товар, который поступает на склад. Печатать штрих коды, выполнять проверку данных о грузе и выявлять несоответствия в описании или характеристиках товара. 
6. Документооборот. После внедрения WMS, склад и предприятие полностью отказываются от бумажных отчетов и документации. Только электронный формат, что очень удобно и эффективно. 
7. Инвентаризация производится без остановки рабочих процессов. Это очень важно для обеспечения бесперебойной работы логистики.
8. Комплектация. Сбор заказов происходит в разы быстрее, ведь комплектовщики используют готовые упаковочные листы, где уже указаны все элементы заказа и их местонахождение.
9. Увеличение количества клиентов. За счет ускорения складских процессов, предприятие имеет возможность сотрудничать с большим числом клиентов и расширить их базу.
10. Мониторинг и отчетность. Постоянный мониторинг и контроль рабочих процессов позволяет выявить проблемные места склада, и устранить их. Система подскажет, достаточно ли имеющегося персонала, или есть смысл в его сокращении. Какая производительность каждого отдельного работника. Кроме этого, проще будет контролировать показатели эффективности бизнеса, ставить цели для команды и следить за их достижениями.

Кому нужна WMS?

 

WMS это система, что точно нужна тем предприятиям, которые:

 

• имеют склад от 1000 м2.;
• хотят оптимизировать количество персонала уменьшив его до 30%, сэкономив расходы на зарплату и потенциальное обучение новых работников;
• хотят увеличить емкость существующего склада на 10-15%.

 

Также,  данное ПО станет решением следующих проблем:

 

1. Претензии контрагентов по комплектации заказов. На этом этапе всегда возникает много ошибок.
2. Регулярные задержки тех или иных операций, что тормозит весь рабочий процесс.
3. Недостачи и пересорты.
4. Хлопотная и долговременная инвентаризация. Особенно если речь о складах, где номенклатура товаров очень сложная, и товарооборот очень интенсивный.
5. Слишком сильная зависимость от человеческого фактора. Главная проблема большинства предприятий — нехватка рабочей силы. Во-первых, трудно найти ответственных работников, во-вторых, цикличность кадров очень высокая, а обучение новых сотрудников это дополнительные средства и потери времени. В-третьих, люди делают очень много ошибок, а вот система их не допускает вовсе.

В целом, Warehouse management system — это ПО, которое превращает склад в механизм, где все работает слаженно и бесперебойно.

Как выбрать WMS систему для собственного склада?

 

Есть ряд критериев, проанализировав которые клиенты понимают, какой тип системы подойдет именно им.

 

• функциональность. Нужно выделить перечень основных функций, которые необходимы и уже на основе этого общаться с поставщиками решений. Зачастую, компании, которые развиваются и планируют масштабироваться, выбирают системы с гибким функционалом, который потом можно дополнительно настраивать и адаптировать;
• размер склада. Чем больше склад, тем больше операций на нем выполняется и более сложные бизнес-процессы. Следственно лучше подойдут системы с возможностью кастомизации.  Большие склады это 5000м2 и более;
• цена. Для многих это решающий фактор. Если предприятие не будет испытывать масштабных трансформаций, можно обойтись базовой версии. Если же это бизнес, который динамично развивается, уместно инвестировать в комплексную систему с адаптивным функционалом. Также на стоимость ПО влияет выбор поставщика. Украинские компании предлагают разработку и внедрение WMS систем в несколько раз дешевле, чем их зарубежные конкуренты.

 

Прежде, чем заказать WMS нужно проанализировать не только текущие потребности склада, но и долгосрочные перспективы, которые в будущем могут реализоваться благодаря данному ПО.

Мировые поставщики WMS систем: 7 лидеров международного рынка

 

На международном рынке достаточно много WMS систем от разных поставщиков, главные офисы которых базируются в Европе, США и Азии. Рейтинг лидеров меняется практически каждый год. Если же анализировать 2021 год, то чаще всего в подборках экспертов фигурируют следующие WMS:

 

1. Softeon. Компания разработчик данного ПО находится в Вирджинии. Их система управления складом существует уже более 20 лет. Продукт хорошо интегрируется с системами автоматизации погрузочно-разгрузочных работ и имеет более низкую совокупную стоимость по сравнении с некоторыми из его конкурентов.
2. Oracle. Компания базируется в Остине (Техас). Одна из самых популярных систем управления складом, особенно среди малых и средних компаний. Также это одна из немногих облачных и SaaS-систем, которые были созданы в облаке с нуля. Из минусов, невозможность обрабатывать бизнес-процессы на больших складах.
3. Microsoft Dynamics 365 от компании Майкрософт. Очень гибкая система, которая помимо управления цепочками поставок поддерживает электронную коммерцию, управление заказами и другие функции, что интегрируются со складскими операциями.
4. SAP S/4HANA. Продукт немецкой корпорации, который идеально подходит для больших складов со сложными бизнес-процессами. В то же время это одна из самых дорогих систем в мире.
5. Manhattan Associates. Компания базируются в Калифорнии (США) и несколько лет назад, их WMS регулярно занимала лидирующие позиции на рынке. Эта система хорошо демонстрирует себя на складах дистрибьюторских и розничных компаний, которые занимаются поставками продуктов питания. Также Manhattan Associates показывает хорошие результаты в управлении логистикой.
6. Fishbowl. Компания базируется в штате Юта (США) и разрабатывает ПО, в основном для небольших дистрибьюторских компаний. Продукт легко справляется с базовыми складскими операциями и может адаптироваться под компанию в будущем, если она планирует масштабироваться.
7. Infor SCM / CloudSuite. Infor — многонациональная компания, штаб-квартира которой находится в Нью-Йорке, США. Их WMS была запущена в 2002 году под названием Agilsys и насчитывала 1300 клиентов. Сегодня это многофункциональная система, которая пользуется популярностью среди компаний различного масштаба.

 

Всех их объединяет один фактор — высокая стоимость. Отличной альтернативой зарубежным компаниям выступаю локальные разработчики, которые не уступают в качестве, но по цене намного доступнее. 

WMS Украина: Актуальный перечень украинских разработчиков Warehouse System Management

 

В Украине есть национальные разработчики WMS систем, правда таких компаний пока не много:

 

1. UIS. Наша компания “Украинские интеллектуальные технологии” по праву считается лидером отечественного рынка, ведь мы автоматизируем логистические процессы с 2013 года и в течении этого времени сотрудничали со многими гигантами торгового и логистического бизнеса, например, Новой почтой, Сильпо, Meest Express, Zammler, Kaspi. Мы узкопрофильная компания специализирующаяся исключительно на логистике. В этом плане у нас нет конкурентов в Украине, ведь многие разработчики имеют широкий профиль, не желая фокусироваться на одном процессе. Подробнее о WMS системе от UIS расскажем далее в статье.
2. BERGER WMS. Компания «БЕРГЕР СОФТ» недавно появилась на рынке. Первую систему управления складом разработчик выпустил в конце 2019-го года. Сейчас продукт еще на стадии тестирования.
3. SystemGroup. Украинский системный интегратор в сфере автоматизации логистики и склада. Компания существует более 25 лет. В списке их услуг и продуктов фигурирует WMS.
4. Tocan Solutions. Еще одна украинская компания, которая специализируется на разработке и внедрении ПО основная задача которого — автоматизация предприятий и складов в частности.

 

Все эти системы имеют собственные преимущества и возможно недостатки. Чтобы выбрать наиболее подходящее решение, нужно детально консультироваться с разработчиками, сравнивать цены, сроки внедрения и функционал, который они предлагают.

В чем основные преимущества и уникальность WMS UIS по сравнению с отечественными и зарубежными разработчиками?

 

WMS система от UIS — построена на Oracle, что делает продукт максимально отказоустойчивым и надежным. Система имеет интерфейс администратора (кладовщика), который доступен из веб-браузера. И интерфейс для работы конечного исполнителя (складского сотрудника) – утилита UIS.ThinApp, которая устанавливается на терминал сбора данных под управлением WinCE или Android (версия 4.2 и выше) или десктопная версия под управлением Windows. WMS от UIS окупается до 1 года, что делает ее уникальной, ведь ни один другой разработчик не может продемонстрировать подобную статистику. Продукт можно приобрести полностью, или же пользоваться им на условиях SaaS.

Преимуществами нашей системы управления складом уже воспользовались многие лидеры рынка, среди которых компании Стилус, Витмарк (Jaffa) и другие. Польза от внедрения WMS UIS очевидна, если проанализировать основные цифры, которые предприятия наблюдают уже с первых недель эксплуатации:

 

• до 30% уменьшается количество необходимого персонала, что позволяет колоссально сэкономить бюджет;
• до 15% увеличивается вместимость склада;
• на 98% уменьшается количество недостач и пересортов, а в большинстве случаев эти явления совсем исчезают;
• на 50% меньше тратится времени на прием и отгрузку товара.

 

WMS от UIS имеет широкий перечень функций, среди которых: прием товара, его отбор и упаковка, расположение, хранение и отгрузка. Система “умеет” фиксировать любые перемещения товара, и контролировать процесс комплектации заказов. Конечно же среди функционала предусмотрено формирование отчетов, работа с пересортом, недостачами и возвратами, а также опции управления персоналом.

Как внедряется система WMS: основные этапы

 

Этапы внедрения продукта могут различаться в зависимости от типа выбранной системы, и принципов работы конкретного поставщика решения. Однако, в большинстве случаев этот процесс выглядит следующим образом.

 

1. Предварительный анализ. Интегратор изучает и анализирует бизнес заказчика и формирует техническое задание, собирает команду, которая будет работать над проектом, определяется со стеком технологий и оборудованием.
2. Кастомизация. На этом этапе WMS кастомизируется под бизнес-процессы заказчика, согласовываются все детали внедрения. 
3. Внедрение. На этом этапе происходит установка и настройка ПО, при необходимости программирование и настройки дополнительных требований, подключение складского оборудования, интеграция с нужными корпоративными системами. Тестирование ПО и обучение персонала. В случае с WMS от UIS обучение длится до 1 часа, после чего работники готовы полноценно работать с системой.
4. Сопровождение. Обновления ПО, при необходимости его автоматизация и оптимизация в дальнейшем.

 

На практике, качественно внедренная Warehouse System Management уже с первых недель использования активно повышает все показатели эффективности работы склада. Продуктом все чаще интересуются малые и средние предприятия, а крупные дистрибьюторские компании и вовсе не возможно представить без WMS.